Terakhir diperbarui: 19 Oktober 2026

Kebijakan Privasi

Kebijakan ini menjelaskan data apa yang dikumpulkan Best Property Jakarta ("kami") melalui situs ini, untuk apa, atas dasar apa, dengan siapa data dibagikan, dan hak Anda atas data tersebut, sesuai Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi.

Siapa yang mengelola data Anda

Best Property Jakarta adalah pengendali data pribadi yang dikumpulkan melalui situs ini. Situs, pencatatan kunjungan, dan pengelolaan pesan kami dijalankan dengan bantuan penyedia layanan teknologi yang bertindak sebagai prosesor data pribadi atas nama kami. Penyedia tersebut hanya memproses data sesuai instruksi kami dan untuk tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini, terikat perjanjian dengan kami, dan dapat dibantu penyedia infrastruktur seperti layanan hosting dan komputasi awan dengan kewajiban yang sama. Kami tetap bertanggung jawab atas pemrosesan tersebut. Nama penyedia dapat Anda minta melalui kontak di bagian akhir kebijakan ini.

Data yang kami kumpulkan

Saat Anda menghubungi kami. Kontak di situs ini lewat WhatsApp dan telepon. Bila Anda mengirim pesan WhatsApp, kami menerima nomor dan nama profil WhatsApp Anda, isi pesan, dan unit atau proyek yang Anda tanyakan. Pesan yang dibuka dari tombol di situs ini sudah berisi kode referensi singkat, supaya agen kami tahu halaman mana yang Anda lihat.
Catatan kunjungan. Halaman dan unit yang Anda buka, lama membaca, tombol yang Anda tekan (misalnya WhatsApp, telepon, galeri, peta), situs atau iklan asal kunjungan (termasuk parameter kampanye seperti utm, gclid, dan fbclid), jenis perangkat dan browser, zona waktu perangkat, serta perkiraan kota dari alamat IP. Catatan ini disimpan bersama pengenal acak di penyimpanan browser Anda. Catatan kunjungan baru terhubung dengan nomor Anda setelah Anda mengirim pesan WhatsApp lewat tombol di situs ini, sehingga agen kami dapat melayani sesuai unit yang Anda lihat.
Google Analytics. Statistik kunjungan, dijelaskan pada bagian Google Analytics di bawah.
Lokasi perangkat, bila Anda mengizinkan. Dijelaskan pada bagian Lokasi di bawah.
Data di perangkat Anda. Unit yang Anda simpan sebagai favorit tersimpan hanya di browser Anda. Bila Anda menekan tanda suka pada profil agen, jumlah suka dicatat di server kami bersama pengenal acak browser Anda, tanpa nama atau nomor.
Formulir Titip Properti. Nama, nomor WhatsApp, jenis dan lokasi properti, harga yang Anda tawarkan, dan catatan yang Anda isi.

Untuk apa data dipakai dan dasar pemrosesannya

Menjawab dan menindaklanjuti pertanyaan Anda tentang unit, harga, pricelist, dan jadwal survei. Dasarnya adalah permintaan Anda sendiri sebelum ada perjanjian.
Mengukur dan memperbaiki situs serta iklan kami (catatan kunjungan dan Google Analytics). Dasarnya adalah kepentingan sah kami untuk mengetahui halaman dan unit yang diminati dan kanal yang mendatangkan pengunjung. Kami menimbang kepentingan itu dengan hak Anda: data yang dipakai terbatas pada perilaku di situs ini, tidak dijual, dan Anda dapat menolaknya dengan cara di bawah.
Menampilkan kembali iklan kami kepada orang yang pernah mengunjungi situs ini (retargeting, lewat Google), serta mengukur iklan mana yang mendatangkan pertanyaan. Dasarnya adalah kepentingan sah kami untuk menjangkau orang yang sudah menunjukkan minat pada properti kami; Anda dapat menolaknya dengan cara di bawah.
Mengurutkan properti terdekat dan membantu agen menawarkan unit di sekitar Anda. Dasarnya adalah persetujuan Anda melalui izin lokasi browser.

Google Analytics

Situs ini memakai Google Analytics 4 dari Google untuk statistik kunjungan. Google Analytics aktif saat halaman dibuka dan memasang dua cookie di browser Anda:

_ga, untuk membedakan satu pengunjung dari pengunjung lain, berlaku sekitar 2 tahun.
_ga_<ID>, untuk menjaga status sesi kunjungan, berlaku sekitar 2 tahun.

Data yang dikirim ke Google meliputi halaman yang dibuka, tombol yang ditekan, asal kunjungan, jenis perangkat dan browser, serta perkiraan kota. Menurut Google, Google Analytics 4 tidak mencatat atau menyimpan alamat IP. Fitur iklan Google aktif: Google dapat memakai data ini untuk menampilkan kembali iklan kami kepada orang yang pernah mengunjungi situs ini (remarketing) dan untuk mengukur iklan kami. Google Analytics tidak berjalan pada browser yang mengirim sinyal Do Not Track atau Global Privacy Control. Data diproses di server Google, yang dapat berada di luar Indonesia.

Cara menolak. Anda dapat:

memblokir atau menghapus cookie situs ini di pengaturan browser, atau memakai mode penyamaran;
memasang Google Analytics Opt-out Browser Add-on dari Google: tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Menolak Google Analytics tidak mengurangi fungsi situs. Catatan kunjungan milik kami memakai penyimpanan browser, sehingga dapat dihapus dengan menghapus data situs ini di pengaturan browser.

Lokasi Anda

Saat pertama kali membuka situs, browser Anda akan menanyakan apakah situs ini boleh mengetahui lokasi Anda. Bila Anda mengizinkan, lokasi dipakai untuk mengurutkan properti dari yang terdekat dan juga dicatat di server kami bersama catatan kunjungan Anda, supaya agen dapat menawarkan unit di sekitar Anda bila Anda menghubungi kami. Lokasi disimpan paling lama 12 bulan dan dapat Anda minta dihapus kapan saja. Browser Anda juga menyimpan lokasi terakhir di perangkat paling lama 24 jam agar tidak bertanya ulang.

Bila Anda menolak, situs tetap berfungsi dengan urutan biasa. Izin yang sudah diberikan dapat dicabut kapan saja di pengaturan situs pada browser Anda.

Konten pihak ketiga

Beberapa halaman menampilkan peta Google Maps dan video atau unggahan dari YouTube atau Instagram. Saat konten itu dimuat, penyedianya dapat menerima alamat IP dan data browser Anda dan memasang cookie mereka sendiri, sesuai kebijakan privasi masing-masing.

Berbagi data

Kami tidak menjual data Anda. Data dapat diteruskan kepada:

penyedia layanan teknologi yang bertindak sebagai prosesor atas nama kami, beserta penyedia hosting dan komputasi awan yang dipakainya, untuk menjalankan situs, pencatatan kunjungan, dan pengelolaan pesan;
Google, untuk Google Analytics dan iklan Google;
WhatsApp (Meta), sebagai layanan pesan yang Anda pakai untuk menghubungi kami;
pemilik unit atau developer proyek, bila Anda melanjutkan ke survei, pemesanan, atau transaksi;
pihak berwenang, bila diwajibkan peraturan perundang-undangan.

Sebagian penyedia di atas dapat memproses data di luar Indonesia.

Berapa lama data disimpan

Percakapan dan data kontak: selama diperlukan untuk melayani pertanyaan dan transaksi Anda, lalu dihapus atau dianonimkan kecuali hukum mewajibkan kami menyimpannya lebih lama.
Catatan kunjungan, termasuk lokasi yang Anda izinkan: paling lama 12 bulan sejak kunjungan terakhir.
Google Analytics: selama masa simpan data yang diatur di Google Analytics; laporan gabungan tanpa identitas dapat disimpan lebih lama.
Data di browser Anda (favorit, pengenal acak): sampai Anda menghapusnya di pengaturan browser.

Hak Anda

Sesuai Undang-Undang Pelindungan Data Pribadi, Anda berhak:

mendapat informasi tentang identitas kami, dasar, dan tujuan pemrosesan data Anda;
mengakses dan mendapat salinan data pribadi Anda;
melengkapi, memperbarui, atau memperbaiki data yang keliru;
meminta pemrosesan diakhiri, atau data Anda dihapus atau dimusnahkan;
meminta pemrosesan ditunda atau dibatasi;
menarik kembali persetujuan yang sudah Anda berikan, termasuk izin lokasi.

Sampaikan permintaan lewat kontak di bawah. Kami mungkin meminta Anda menunjukkan bahwa nomor atau data itu milik Anda sebelum permintaan diproses, dan kami menanggapinya dalam jangka waktu yang ditetapkan peraturan.

Keamanan

Kami dan penyedia kami memakai koneksi terenkripsi (HTTPS) dan membatasi akses data hanya untuk agen dan staf yang memerlukannya. Bila terjadi kegagalan pelindungan data yang menyangkut Anda, kami akan memberitahukannya sesuai ketentuan peraturan.

Perubahan kebijakan

Kebijakan ini dapat kami perbarui bila cara situs bekerja berubah. Tanggal pembaruan terakhir tercantum di atas.

Kontak

Pertanyaan atau permintaan tentang data pribadi Anda dapat disampaikan ke Best Property Jakarta lewat WhatsApp atau telepon kantor yang tercantum di situs ini, email cs@bestpropertyjkt.com, atau ke kantor kami di Casa Grande Residence, Menteng Dalam, Tebet, Jakarta Selatan.